Ошибка сетевого доступа к серверу

[MarinaIP]

Здравствуйте! Долгое время работали в 1С Управление производственным предприятием и недавно обновили платформу до 8.2, так как многие документы пришлось перепроводить было решено сохранить базу "до обновления", чтобы сверяться, около двух недель старая база работала, а потом - запускается и через несколько минут выдает ошибку сетевого доступа к серверу, причем даже если выйти всем из новой и старой базы и заходить непосредственно на сервере. В приложении скрин ошибки. Помогите понять хотя бы в чем причина: в базе или в сервере...Я не специалист, заранее прошу извинить, если вопрос "не по адресу".

[MuI_I_Ika]

Проблема может быть в чем угодно.

1. Нужно проверить пингуется ли сервер.
2. Посмотреть запущена ли служба агент сервера 1с
3. проверить в консоли 1с есть ли рабочие процессы 1с

еще много чего можно посмотреть.

[MarinaIP]

А база реально может загрузиться и работать несколько минут при не запущенной службе агент сервера 1С? Я хочу понять в чем проблема: в базе или в сервере - так как программисты предлагают сконвертировать старую базу 8.1. под 8.2., якобы тогда она будет работать, но судя по тому как они обновление сделали верить им больше не могу...и не хочу время, во-первых, тратить, во-вторых боюсь вообще потеряю все данные и сверяться больше не с чем будет...

[MuI_I_Ika]

А база реально может загрузиться и работать несколько минут при не запущенной службе агент сервера 1С?

При незапущенной службе агент сервера серверная база вообще работать не будет.

Если база файловая, то она от этой службы никак не зависит.

[MuI_I_Ika]

Если база до сих пор не сконвертирована, то она конечно не будет работать на сервере 8.2

[MarinaIP]

База серверная, поэтому я о сервере и спрашиваю, ведь изначально база работала, с 2009 года работала и после обновления тоже продолжала работать, только не долго - недели две-три можно было работать и в обновленной базе и в старой, а потом старая база, то есть 8.1. "ограничила" время использования до 3-5 минут...

[DmitriyF]

Что за ОСь на компьютере где крутиться сервер 1С и база?

[MarinaIP]

Windows Server 2003 насколько я понимаю...

[DmitriyF]

а если локально зайти в базу то будет работать или нет?

[MarinaIP]

Если зайти только на сервере и только в базу 8.1. все равно через 5 минут она закроется с таким же сообщением об ошибке...