Не сканирует Panasonic KX-MB773

[-Evgen-]

Приветствую, форумчане.
Прошу помощи в следующей ситуации..
Имеем следующее:
1. 1С Документооборот редакция 1.3(1.3.1.6), клиент-серверный варинат, версия платформы 1СПредприятие - 8.2.19.68.
2. МФУ Panasonic KX-MB773
3. МФУ подключена локально к ПК на котором установлена windows XP

Сканирование из программ типа FineReader и др.. проходит без проблем, так же как и из штатной утилиты. Однако сканирование в 1С ДО не идёт. При добавлении файла путем сканирования вылезает окно Помощник сканирования. В середине окна надпись - "Подождите. Идет сканирование". Однако ничего не происходит. Окно висит пока его не закроешь. В персональных настройках пользователя сканирование настроено, выбран сканер подключенный к ПК.
Подскажите пожалуйста что можно сделать?

[LordWizard]

Раньше работало сканирование? Если да, то что менялось локально последнее время.

[-Evgen-]

Это МФУ к ДО подключается впервые. Досталось по наследству. Решил попробовать пристроить к делу.

[LordWizard]

Может библиотеки сканера не подходят к 1С - надо искать совместимое оборудование по библиотекам.

[-Evgen-]

Может библиотеки сканера не подходят к 1С - надо искать совместимое оборудование по библиотекам.

Я конечно тоже предполагаю, что тут возможно несовместимость, так как другая мфу HP спокойно работает и сканирует непосредственно в ДО. Но где такую информацию найти.. Любопытно, может есть список совместимых устройств сканеров для работы с ДО ?

[LordWizard]

Только у разработчика, точнее кто продал ДО - где то у них и должен быть список совместимых железок.