Ошибка при закрытии месяца.

[totutotam]

Проверьте "замочки" в конфигураторе. у Вас они есть?

[totutotam]

Вы когда обновляетесь, все гладко проходит. Какие сообщения, какие окна выходят?

[oltie]

почему вы так настойчиво не обращаетесь в фирму-франчайзи? где у вас оформлена подписка. они вам быстро и бесплатно все исправят. а если небесплатно, то свою 1000-1500 они отработают полностью. обратитесь к специалистам, пока не испортили все резервные копии в лицензионном обновлении ошибок по закрытию нет.

[Качеррикота]

почему вы так настойчиво не обращаетесь в фирму-франчайзи? где у вас оформлена подписка. они вам быстро и бесплатно все исправят. а если небесплатно, то свою 1000-1500 они отработают полностью. обратитесь к специалистам, пока не испортили все резервные копии в лицензионном обновлении ошибок по закрытию нет.

Вот что они мне ответили когда я попросила вызвать специалиста.


Для выезда специалиста, Вам необходимо обратиться в фирму у которой обслуживаетесь для выезда специалиста фирмы партнера на место.

Отдел тех.поддержики "1С" такие услуги не оказывает.

[oltie]

правильно сказали! обратитесь в фирму, у которой выписываете диски ИТС, т.е. та фирма, которая поставляет вам обновления (дала пароль от автоматических обновлений).

[Качеррикота]

правильно сказали! обратитесь в фирму, у которой выписываете диски ИТС, т.е. та фирма, которая поставляет вам обновления (дала пароль от автоматических обновлений).

Я обратилась,но мальчик этой фирмы сам ни чего не знает,поэтому я и написала на форум и в 1С.
Обновляемся мы через интернет,а видела я его всего 1 раз.

[oltie]

у вас же подписан договор не с "мальчиком", а с фирмой. вот позвоните на линию консультации или директору. вам сразу помогут.

[Качеррикота]

у вас же подписан договор не с "мальчиком", а с фирмой. вот позвоните на линию консультации или директору. вам сразу помогут.

Извините ,что вовремя не ответила,но этот мальчик и директор и гл.бух,а фирма находиться в области.
Понимаю что сами виноваты и программу нужно было покупать у специалистов,но уже поздно купили-установили.

[oltie]

добавляйтесь в скайп