Установка цен номенклатуры, Не работает стандартная выгрузка в Excel

[Color]

Платформа 8.2.14.519 версия 11.0.6.9. Управляемое приложение.
В документе "Установка цен номенклатуры" не работает стандартная выгрузка(загрузка) в Excel.
Почему ? Может быть неверно произведены настройки программы ? Excel-установлен.

[Big Mike]

Что значит не работает? Не доступны пункты меню "Выгрузить.../Загрузить...", выдаются ли какие-то сообщения? Вообще, например, выбирая пункт "Выгрузить..." сперва появляется сообщение о необходимости записать документ, затем появляется окно выбора цен номенклатуры, далее идет выгрузка.