Проблема с активацией базовой версии

[white_sochi]

Здравствуйте коллеги!!!
У меня возникла проблема, нужно было из 7.7 перенести все данные в 8.2 бухгалтерию (базовую). Но возникла трудность при переносе, почему то переносилась не одна организация, а три, из за этого пришлось переносить в ПРОФ версию, потом переделывать все документы на одну фирму, для того чтобы перенести её в базовую версию. В базовую перенести почему то в итоге не получалось. Выяснил что если накатить цфкой от базовой, то проф версия станет базовой, так и сделал. Все получилось, больше одной организации не разрешает вести.
При попытке установить базу у клиента возникла проблема активации, почему то просит 15, за место 16 цифр.
Кто может что нибудь посоветовать????

[chuevsf]

Звонить, писать франчам или 1С чтобы прислали новый код активации.