Бонусная программа

[lelkA]

Здравствуйте! В 1С рознице 2.2 при продаже бонусные балы начисляются в чеке отображается бонусы, но при оплате бонусов показывает 0, при том что ранее не было списание бонусных баллов , при формирование остатков бонусных балов указывает накопленные балы и подлежащие списанию но доступный остаток не показывает , в чем может быть причина списание балов без продажи ?

[sali]

либо нет, либо неправильно рассчитано / выбрано (реквизит)

[lelkA]

Все настроено как положено , такая проблема выявлена только с 1 бонусной картой, все возможные настройки перепроверила все настроено как положено

[sali]

тут смотреть отчет надо

[alexandr_ll]

lelkA, Цифры же берутся из какого-то регистра. Посмотрите движения этого регистра через Универсальный отчет.