Непредвиденная ошибка

[esscargoott]

Добрый день. Обновила базу бухгалтерии 3.0 на 3.0.157.32 (платформа 8.3.25.1445) и после этого перестал заходить в пользовательский режим. Прям при начале работы системы выскакивает ошибка и все. При помощи утилиты проверяли и исправляли ошибки, не помогло. Видела в инете что пишут про чистку кэша, но подскажите как его почистить и что вообще делать? Файловая локальная

[Максим75]

esscargoott, ну почистить кэш просто (даже не надо батник использовать). удаляете базу из списка выбора и добавляете ее же.
а так погуглите, есть в свободном доступе батничек, который вычистит папки с кэшом.

[esscargoott]

Максим75, спасибо, а какие еще варинта кроме кеша могут помочь?

[esscargoott]

Максим75, очистка не помогла. Что можно сделать помогите пожалуйста

[Максим75]

esscargoott, я не знаю. только за кэш Вам написал, как его почистить.

[esscargoott]

Максим75, Окей

[alexandr_ll]

esscargoott, Как вы делали обновление? С какого релиза? Восстановите базу из архивной копии и проверьте работу. Попробуйте изменить платформу. Попробуйте открыть базу на другом компьютере. Конфигуратор открывается? Удалите все установленные расширения в конфигураторе.