Одновременный просмотр разными пользователями Скрепка вложение в Бухгалтерии 8.3

[Юлия_1984]

Добрый день. Буду очень признательна за помощь. Может кто-то сталкивался с таким. Мы работаем 1С:Предприятие 8.3 (8.3.25.1374). Конфигурация Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.157.32). Очень активно пользуемся скрепкой, прикрепляем сканы документов, так как часто приходится к ним обращаться, чтобы каждый раз не таскать папки. Последний где-то месяц не дает просмотреть вложение двум пользователям, то есть второй при попытке открыть видит : Данный файл занят с такого-то времени пользователем таким-то. И чтобы можно было посмотреть, тот пользователь должен зайти в эту скрепку и нажать Закончить редактирование. Хотя ничего там не редактировал и открывал документ несколько дней назад. Ранее такого не было, просмотр был доступен нескольким пользователям одновременно. Есть подозрение, что может где-то какая-то галочка слетела? Просто при таком раскладе теряется смысл этой опции. Сотрудник что-то посмотрел и ушел, например, в отпуск, и другой уже не может посмотреть.

[alexandr_ll]

Юлия_1984, Возможно нужна очистка кэша