Ошибка при открытии заказа клиента

[AngelinaGermanWeb]

Версия 1С - Управление торговлей (1С:Предприятие 8.3 (8.3.22.2239))

При открытии заказа с сайта (заказы передаются из СРМ Битрикс:Управление сайтом) вылетает ошибка:

К сожалению возникла непредвиденная ситуация, код ошибки 0000000000496840

Сам заказ есть на сайте, обмен с сайтом проходит без ошибок. В чем может быть проблема? Другие заказы открываются нормально, только с этим ошибка.

[antoneus]

Проблема может быть в чем угодно, надо отчет смотреть (там есть пункт "Включить в отчет подробный текст ошибки").

[AngelinaGermanWeb]

{
   "time": "2024-03-26T11:37:28+03:00",
   "id": "d4acd4a9-18a8-424f-9483-19d2b5d6e21e",
   "clientInfo": {
      "platformType": "Windows_x86_64",
      "appVersion": "8.3.22.2239",
      "appName": "1CV8C",
      "systemInfo": {
         "osVersion": "Microsoft Windows 10 version 10.0  (Build 17763)",
         "fullRAM": 34132639744,
         "freeRAM": 21776539648,
         "processor": "GenuineIntel Intel64 Family 6 Model 158 Stepping 10 4008 MHz",
         "clientID": "85566a33-fd25-421e-9bca-15102a49afe6"
      }
   },
   "sessionInfo": {
      "userName": "Программист",
      "dataSeparation": "+,+",
      "platformInterfaceLanguageCode": "ru",
      "configurationInterfaceLanguageCode": "ru",
      "localeCode": "ru_RU"
   },
   "infoBaseInfo": {
      "localeCode": "ru_RU"
   },
   "serverInfo": {
      "appVersion": "8.3.22.2239",
      "type": "Windows_x86",
      "dbms": "PostgreSQL"
   },
   "configInfo": {
      "name": "УправлениеТорговлей",
      "description": "Управление торговлей, редакция 11 (11.5.16.91) (http:\/\/v8.1c.ru\/trade\/)\nCopyright © ООО \"1С-Софт\", 2003-2023. Все права защищены\n(http:\/\/www.1c.ru)",
      "version": "11.5.16.91",
      "compatibilityMode": "Version8_3_21",
      "hash": "32dc845492a40a48b6f50ca82dac4ddf00000000",
      "changeEnabled": true,
      "extentions": [
         [
            "EF_00_00616663",
            "f8413a9e8a2b57f9d613c60234452124e9840ce5"
         ],
         [
            "EF_00_00617634",
            "19eefbacfa16aa10228100dd15867f39ff3cd9c1"
         ],
         [
            "EF_00_00605641",
            "005fd3c4dc4d640ca4a9a432edf4d95d8702a03f"
         ],
         [
            "EF_00_00612925",
            "970265e9fdb2667f57b4188a42252c3db7913ab0"
         ],
         [
            "EF_00_00616318",
            "d12f4883b36bd0c8aaa269da79186f605e9e6e8b"
         ],
         [
            "EF_00_00616302",
            "df1bc525796a931976c4e99fcb060538df61e6b5"
         ],
         [
            "EF_00_00616424",
            "274c9fc70e00aad8bd6ecf311a1c5f6b2790c570"
         ],
         [
            "EF_00_00615750",
            "74c89b526ecd9c4b454be022fc1f669976ca0a43"
         ],
         [
            "EF_00_00611742",
            "79f80a0b031558bfbb819023c84c46aae3a4c866"
         ],
         [
            "EF_00_00615380",
            "f5c7fd0656ea6b2c17a1ea53e6b8aed30e212a0c"
         ],
         [
            "EF_00_00597894_2",
            "1d5138dcb7b85c8744915cd77996d335fc8bb4c6"
         ],
         [
            "EF_00_00606324",
            "08510c6b8d77f6b082019118c93b9d829b37e74e"
         ],
         [
            "EF_00_00610836",
            "3dcd4f8da6a6491808f571dd1da60aa989a6eabf"
         ],
         [
            "EF_00_00587063_2",
            "39f27a06e9a36d0bc7ebbd8f04dc563da0f764de"
         ],
         [
            "EF_00_00611242",
            "2c2d79833b60db11eaf8ce4ef20af7a89b62ac59"
         ],
         [
            "EF_00_00612988",
            "be1a3b4e67883f2958780e72b9a29a23ba324106"
         ],
         [
            "EF_00_00611279",
            "590562cda458d8bb7b08dac718a77a1f1b555052"
         ],
         [
            "EF_00_00611736",
            "886a41e7e3cb5c690bcc2f30ebac40b0c5f24147"
         ],
         [
            "EF_00_00611266",
            "7acab5db205f1043df6b82b6571f931661d4892c"
         ],
         [
            "EF_00_00610798",
            "a60be98b582aebec6b57d3b11f688ef89cf2ee82"
         ],
         [
            "EF_00_00605327",
            "1e6e27ea71c8b9e6b0afccd272c2e59a9db2b845"
         ],
         [
            "EF_00_00599619",
            "29faca3160d233d0f1860a04724c9c83d4b8d311"
         ],
         [
            "EF_00_00596270",
            "c51aad6e4e3c9221e46b11724116ec084c51102c"
         ],
         [
            "EF_00_00591259",
            "2f5f6d74f4bc09390276eef7f5a4c4df0cb4aa58"
         ],
         [
            "Инструменты разработчика tormozit (6.27.2e)",
            "a7648a811a27cdc8f1001b41699099a36084f2a4"
         ]
      ],
      "disabledExtentions": [
         [
            "Штрихкоды в заказе клиента",
            "91935b135a510d6fabbc4c6f7ada0475017f3a6a"
         ],
         [
            "TrendKey retailCRM Интеграция (2.9.1)",
            "e41f9c6ca080b5f060a09e26fde03c432cd54578"
         ],
         [
            "Все склады в подборе товаров",
            "8080cfaf7c8d14f7a71d46940780d8aed2e3e8ca"
         ]
      ]
   },
   "errorInfo": {
      "systemErrorInfo": {
         "clientStack": "core83.dll:0x0000000000086600 vrscore.dll:0x00000000000B3835 mngui.dll:0x0000000000095F9C mngui.dll:0x00000000003544D9 mngui.dll:0x000000000035D182 mngui.dll:0x000000000035095C mngui.dll:0x000000000036B9E2 mngui.dll:0x0000000000311457 mngui.dll:0x00000000002EBEF5 mngui.dll:0x0000000000237843 mngui.dll:0x0000000000236F6E frame.dll:0x000000000002A356 frame.dll:0x0000000000350A0B frame.dll:0x000000000034C1D4 frame.dll:0x00000000002473F4 wbase83.dll:0x0000000000031B10 wbase83.dll:0x0000000000025404 wbase83.dll:0x0000000000024F05 wbase83.dll:0x000000000002476E wbase83.dll:0x0000000000024414 wbase83.dll:0x0000000000015AB4 wbase83.dll:0x0000000000015C5B frame.dll:0x00000000008AB27A frame.dll:0x00000000008A8C21 mngcln.dll:0x00000000000ADD6F mngcln.dll:0x00000000000AD53B 1cv8c.exe:0x000000000000C386 1cv8c.exe:0x000000000000779E 1cv8c.exe:0x000000000001009E core83.dll:0x00000000002B2690 core83.dll:0x00000000002B4C28 1cv8c.exe:0x000000000000FC5C 1cv8c.exe:0x00000000000D3A12 KERNEL32.DLL:0x0000000000000000 unknown:0x0000000000000000 ",
         "clientStackHash": "2DAE180D549CCE0BAD9DAE5A2AAD984B",
         "serverStack": "bsl.dll:0x0004FF32 bsl.dll:0x00050142 bsl.dll:0x00044544 bsl.dll:0x00044691 bsl.dll:0x00020337 bsl.dll:0x000200D8 bsl.dll:0x0001A5CC mngcore.dll:0x0000A0ED bsl.dll:0x00044951 bsl.dll:0x000463CA bsl.dll:0x00044691 bsl.dll:0x00020337 bsl.dll:0x000200D8 bsl.dll:0x000462D1 bsl.dll:0x00044236 bsl.dll:0x00044691 bsl.dll:0x00020337 bsl.dll:0x000200D8 bsl.dll:0x000462D1 bsl.dll:0x00044236 bsl.dll:0x00044691 bsl.dll:0x00020337 bsl.dll:0x000200D8 bsl.dll:0x000462D1 bsl.dll:0x00044236 bsl.dll:0x00044691 bsl.dll:0x00020337 bsl.dll:0x000200D8 bsl.dll:0x00019A99 bsl.dll:0x00019C58 backbas.dll:0x0004D84E mngcore.dll:0x004D75F4 mngbase.dll:0x001596CD mngbase.dll:0x0036BB7A basic.dll:0x0036C402 basic.dll:0x00364986 mngbase.dll:0x00363A20 mngbase.dll:0x0024D8DE mngbase.dll:0x0024B788 vrsbase.dll:0x000A8D37 vrsbase.dll:0x000A86ED vrsbase.dll:0x000B7FC0 vrsbase.dll:0x000B7CE1 vrsbase.dll:0x0004C353 rserver.dll:0x00167FE8 rserver.dll:0x001FFD56 vrsbase.dll:0x00049AB9 rserver.dll:0x00200C08 rserver.dll:0x002018BD rtrsrvc.dll:0x00072E37 rtrsrvc.dll:0x0010409B rtrsrvc.dll:0x000FCB10 rtrsrvc.dll:0x000FF9F6 rtrsrvc.dll:0x000FED50 rtrsrvc.dll:0x000FDEF7 rtrsrvc.dll:0x000FDAEB rtrsrvc.dll:0x000F8D70 rscalls.dll:0x0000B3D4 rscalls.dll:0x0000BACE core83.dll:0x00267E30 core83.dll:0x00267E92 core83.dll:0x00153217 unknown:0x00000000 unknown:0x00000000 KERNEL32.DLL:0x00000000 unknown:0x00000000 unknown:0x00000000 ",
         "serverStackHash": "CB240546BC9E95C11DCCD1DA7E0C18C9"
      },
      "applicationErrorInfo": {
         "errors": [
            [
               "{ОбщийМодуль.ВзаиморасчетыСервер.Модуль(8706)}: Поле объекта не обнаружено (КэшДанныхМеханизмов)",
               [
                  "ScriptRuntimeError",
                  "ScriptUseError"
               ],
               "",
               ""
            ]
         ],
         "stack": [
            [
               "Документ.ЗаказКлиента.Форма.ФормаДокумента.Форма",
               206,
               "\u0009ПриЧтенииСозданииНаСервере();"
            ],
            [
               "Документ.ЗаказКлиента.Форма.ФормаДокумента.Форма",
               6154,
               "\u0009УстановитьВидимостьОпераций();"
            ],
            [
               "Документ.ЗаказКлиента.Форма.ФормаДокумента.Форма",
               7322,
               "\u0009\u0009\u0009ХозяйственнаяОперацияПриИзмененииСервер();"
            ],
            [
               "Документ.ЗаказКлиента.Форма.ФормаДокумента.Форма",
               4968,
               "\u0009ВзаиморасчетыСервер.ПриИзмененииПараметровМеханизма(ЭтаФорма);"
            ],
            [
               "ОбщийМодуль.ВзаиморасчетыСервер.Модуль",
               8706,
               "\u0009МассивПараметров = Форма.КэшДанныхМеханизмов[\"Взаиморасчеты\"].МассивПараметров;"
            ]
         ],
         "stackHash": "13166026D9D2F6325BCA0AE5A3FEC6D6"
      }
   },
   "screenshot": {
      "file": "screenshot.png"
   },
   "additionalInfo": "{\"guid\":\"57f68dc5-e7e4-48af-81d7-3e88f968c080\",\"region\":0}"
}