Форум 1С
Программистам, бухгалтерам, администраторам, пользователям
Задай вопрос - получи решение проблемы
23 июн 2024, 13:10

Унф Подарочный сертификат

Автор Samkleo, 13 мар 2023, 15:51

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

Samkleo

Добрый день. Завёл в УНФ Подарочный сертификат. Продал его через рабочее место кассира покупателю. Вышел чек, все как положено. Через пару дней через РМК пробую оплатить этим сертификатом товар, и при вводе номера сертификата система пишет, что сертификат не активирован или полностью погашен. Хотя точно знаю что никто им ничего не оплачивал. В отчётах так же написано что на сертификате до сих пор сумма лежит. Куда копать, какие то логи может можно посмотреть?

Samkleo

Вот скриншот ошибки:



Samkleo

И отчеты, что сертификат не использовался:

andrusha

Добрый день. Такая же проблема возникает, причем через один сертификат (по некоторым сертификатам оплата проходит). Вы нашли решение?

Samkleo

andrusha, подключил 1сников, однако по факту они ничего не сделали, просто также при мне завёли сертификат, проверили его, вроде все работает. Потом ещё разок ошибка эта вылезала. И все, пропала сама собой. Странно и обидно за 1сников))

netcl

В таких ситуациях можно посмотреть в регистр сведений СостояниеПодарочныхСертификатов, бывает, что сертификат там висит со статусом Заблокирован. В таком случае можно просто удалить эту запись из регистра.

Теги:

Похожие темы (5)

Рейтинг@Mail.ru

Поиск