В 1С 8.3 перестал отображаться адрес грузополучателя в счет-фактуре

[jon_b]

День добрый, подскажите что может быть причиной того, что в счет-фактуре и УПД перестал отображаться адрес грузополучателя. 
1С 8.3 выдает в печатную форму только полное название фирмы, без адреса.
Причем абсолютно все документы, которые раньше печатались верно.
Но вто же время в торг12 все полностью выводится в печатную форму.
Видимо коллега что-то сделал с отображением, не могу понять что....

В УПД в печатной форме адрес также не выводится.

1С:Предприятие 8.3 (8.3.21.1622)

Откатил базу назад до даты где точно адрес в счет-фактуре раньше выводился на печать (есть бумажный документ). Но даже в восстановленной базе, в программе также не отображается адрес в печатной форме. Это какие-то настройки конфигурации программы?

[jon_b]

То что писал выше в последних двух строчках - не верно. Откатил назад базу на две недели до последнего обновления, ошибка пропала. Вопрос только в том можно ли исправить текущую базу...

[alexandr_ll]

jon_b, Вы написали только платформу (1С:Предприятие 8.3 (8.3.21.1622), какая конфигурация и ее релиз?

[jon_b]

alexandr_ll,
День добрый

Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.124.18)

Хотелось бы восстановить текущую базу, так как за последние две недели отвечали на требование из ФНС и при откате ответ пропадет.
Как в таких случаях обычно поступают если придется откатываться? Хранят обе копии базы?

[alexandr_ll]

jon_b, Попробуйте обновить конфигурацию до актуальной. Делали очистку кэша? Проверьте изменение макета печатной формы (Администрирование - Печатные формы - Макеты). Поскольку вопрос касается только печатной формы - возможным решением будет использование внешней обработки.

[NaumovAlexey]

грузополучатель и адрес не выводятся для услуг

[BuhRust]

alexandr_ll,
День добрый

Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.124.18)

Хотелось бы восстановить текущую базу, так как за последние две недели отвечали на требование из ФНС и при откате ответ пропадет.
Как в таких случаях обычно поступают если придется откатываться? Хранят обе копии базы?

В последних версиях типовой конфигурации изменились макеты печатных форм УПД и сч-ф.
Если макеты были изменены вручную, то они могут заполняться криво.
Вернитесь к стандарным макетам.

[jon_b]

BuhRust,

Спасибо за ответ. На сколько знаю у нас все стандартно. Как же тогда можно объяснить, что база выгруженная до обновления и загруженная в текущую конфигурацию после обновления - отображается верно? А текущая база стоявшая при обновлении не выдает адрес в счет-фактуре?

[BuhRust]

BuhRust,

Спасибо за ответ. На сколько знаю у нас все стандартно. Как же тогда можно объяснить, что база выгруженная до обновления и загруженная в текущую конфигурацию после обновления - отображается верно? А текущая база стоявшая при обновлении не выдает адрес в счет-фактуре?

Скорее всего объясняется тем, что вы где-то ошибаетесь и не всё знаете о базе.
В макетах печатных форм найдите интересующий макет печати УПД и проверьте, нет ли пиктограммы с карандашиком в колонке справа от формы.



Если карандашик есть, то нажмите на кнопку "Использовать стандартный".
Со сч-ф аналогично.

[jon_b]

Проверил, карандаша нет.
Видимо дело не в макете, потому что у одного и того же контрагента (проверили по коду) есть счет-фактура  отображающаяся верно, с адресом... и не верно, без адреса. 1 верная на все остальные неверные.

Вопрос в целом решился когда с помощью техподдержки проставил почтовый адрес в табличке контрагента, как будто после обновления программа стала брать адрес не из фактического адреса контрагента, а с почтового.

Но все равно не понятно в чем причина...и можно ли это устранить не вручную, добавим почтовые адреса, а как то системно.