Территории. Полярки. Работа в праздники. Не правильное распределение

[msk_adm]

1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1363)
Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.20.97)

Работа на предприятии ведется с использованием функционала Территории.
Работа на предприятии ведется в районах крайнего севера.
При расчете зарплаты учитываются районный коэффициент и северная надбавка.
Зарплата отражается в бухгалтерии Отражением зарплаты в бухучете.

Обнаружилось неверное распределение надбавок по начислению Оплата работы в праздничные и выходные дни.
Надбавки на суммы заработанные на одной территории в период выходных или праздников распределяется среди остальных территорий.

Другие Начисления, например, доплата за вредность 4% ведут себя нормально.

подскажите куда копать. предполагаем, что виноваты настройки начисления, но мы перепробовали кучу вариантов - все равно.

[msk_adm]

Ребят, подскажите как быть?
Сопровождающая фирма не может помочь.
Остальные Фирмы в городе не могут помочь.
Тут тоже не отвечают (не могут помочь)
Есть какая нибудь служба официальная от разработчиков, куда можно обратиться?

или заявленная проблема вовсе не проблема, а так и должно быть?