Не работает почта в 1С

[rayfrozen]

Вчера перестала работать почта, непонятная ошибка. Пересоздавал снова. Не помогает. Куда копать?

При тестовой отправке письма такая ошибка:

Код Выделить Развернуть

Отправка тестового сообщения не выполнена.

Проверьте настройки подключения к серверу исходящей почты.
Обратитесь к администратору локальной сети.

Обратитесь к администратору почтового сервера "mail.ru".

============================

Информация для техподдержки:

Неизвестная ошибка (SMTP error code 3
)

При обращении по URL: smtp.mail.ru
Подключение проводится из файловой информационной базы на компьютере <Пользователь-ПК>.
Выполнено обращение к несуществующему ресурсу на сервере smtp.mail.ru
или возникли неполадки на удаленном сервере.

Журнал диагностики:
Выполняется проверка доступности сервера.
Описание диагностируемой ошибки см. в следующем сообщении журнала.

Параметры прокси-сервера в ИБ не указаны (используются системные настройки прокси).

1) Удаленный сервер smtp.mail.ru доступен:
> ping smtp.mail.ru -n 4 -w 1000

Pinging smtp.mail.ru [94.100.180.160] with 32 bytes of data:
Reply from 94.100.180.160: bytes=32 time=31ms TTL=56
Reply from 94.100.180.160: bytes=32 time=31ms TTL=56
Reply from 94.100.180.160: bytes=32 time=31ms TTL=56
Reply from 94.100.180.160: bytes=32 time=31ms TTL=56

Ping statistics for 94.100.180.160:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 31ms, Maximum = 31ms, Average = 31ms


Адрес почты: po***@mail.ru

АдресСервераSMTP="smtp.mail.ru", ПортSMTP="587", ИспользоватьSSLSMTP="Нет", ПользовательSMTP="po***2@mail.ru", POP3ПередSMTP="Нет"
АдресСервераIMAP="imap.mail.ru", ПортIMAP="993", ИспользоватьSSLIMAP="Да", ПользовательIMAP="po***2@mail.ru"

Операционная система: Microsoft Windows 7 version 6.1 Service Pack 1 (Build 7601)
Платформа: 8.3.20.1674 (Windows x86)
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.106.101)

Расширения:
EF_2207 ()
EF_00_00427655 ()
EF_30177583_4 ()
EF_30177624 ()
EF_10236765 ()
EF_00_00428019 ()
EF_10236761 ()
EF_10236744 ()
EF_10236740 ()
EF_10236723_5 ()
EF_818988 ()
EF_10236717 ()
EF_00_171670 ()
EF_10236699 ()
EF_30177602 ()
EF_50013901_50014476_4 ()
EF_10076825 ()
EF_10236669 ()
EF_10236590 ()
EF_10236658 ()
EF_10236657 ()
EF_00_434563 ()
EF_10236616 ()
EF_10236604 ()
EF_10236609 ()
EF_10236588 ()
EF_70000992 ()
EF_00_00425807 ()
EF_50014542 ()
EF_70000983 ()
EF_70000984 ()
EF_10236098 ()
EF_00_00424408 ()
EF_00_00421245 ()
EF_00_00420960 ()
EF_00_00417182 ()
EF_70000980 ()
EF_70000979 ()
EF_00_00420364 ()
EF_00_00410796 ()
EF_00_00411316 ()
EF_00_00413042 ()
EF_00_00412179 ()
EF_00_00406311 ()
Сервис облачного архива (1.180)

[Vitaly71]

Такая же история. После сегодняшнего обновления перестала работать почта. Если убрать одну галку с почта используется для отправки , то проходит проверку настройки, с ней выдает ошибку.

[BuhRust]

rayfrozen, Vitaly71,
Вы бы указали версию платформы и конфигурации и что именно обновляли...

[Каримдат]

BuhRust, Платформа: 8.3.20.1674 (Windows x86)
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.106.101)

Вот же в коде ошибки указана информация.

[Поиск родных]

Вот же в коде ошибки указана информация

Но не указано - после чего именно - обновления конфигурации ли платформы

Или компоненты винды или антивируса

Надо дискриминировать, у кого болит - тому и заниматься
Пробовать что-то менять, тем более , что последняя версия 1С  - не нужна

Похожие проблемы и ранее многократно возникали
Посм - как ранее решались

[Поиск родных]

Код Выделить Развернуть

Операционная система: Microsoft Windows 7 version 6.1 Service Pack 1 (Build 7601)
Платформа: 8.3.20.1674 (Windows x86)
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.106.101)

Расширения:
EF_2207 ()
EF_00_00427655 ()
EF_30177583_4 ()
EF_30177624 ()
EF_10236765 ()
EF_00_00428019 ()
EF_10236761 ()
EF_10236744 ()
EF_10236740 ()
EF_10236723_5 ()
EF_818988 ()
EF_10236717 ()
EF_00_171670 ()
EF_10236699 ()
EF_30177602 ()
EF_50013901_50014476_4 ()
EF_10076825 ()
EF_10236669 ()
EF_10236590 ()
EF_10236658 ()
EF_10236657 ()
EF_00_434563 ()
EF_10236616 ()
EF_10236604 ()
EF_10236609 ()
EF_10236588 ()
EF_70000992 ()
EF_00_00425807 ()
EF_50014542 ()
EF_70000983 ()
EF_70000984 ()
EF_10236098 ()
EF_00_00424408 ()

EF_00_00421245 ()
EF_00_00420960 ()
EF_00_00417182 ()
EF_70000980 ()
EF_70000979 ()
EF_00_00420364 ()
EF_00_00410796 ()
EF_00_00411316 ()
EF_00_00413042 ()
EF_00_00412179 ()
EF_00_00406311 ()
Сервис облачного архива (1.180)

EF_10236723_5

EF_818988
EF_10236723
И другие отозваны !

А
EF_00_00421245 ()
EF_00_00420960 ()
EF_00_00417182 ()
EF_70000980 ()
EF_70000979 ()
EF_00_00420364 ()
EF_00_00410796 ()
EF_00_00411316 ()
EF_00_00413042 ()
EF_00_00412179 ()
EF_00_00406311 ()


вообще для предыдущей версии

Удаляйте!
Я вообще не устанавливаю расширения "не глядя" - в инете множество отчётов, что их установка вызывает проблемы!

[rayfrozen]

Похожие проблемы и ранее многократно возникали
Посм - как ранее решались

Где смотреть? в ваших ответах нет конретики, обнявляли 1С, что именно обновляли не знаю, этим занимается обсуживающая 1с контора, по удаленному доступу.

[Поиск родных]

Тому, кто ломал, тому и исправлять
Зачем , тогда, на форуме спрашивать???

В 1х, на резервной копии до обновления работает?
Если нет, то проблема не в обновлении 1С

Последовтельно Удаляйте исправления ака патчи ака расширения, после чего проверяйте.
Если не поможет, то перейдите на другую 1С и т.д. - отключив антивирус, откатив последние обновления винды
Не забывая перезагружаться

[Vitaly71]

Геннадий на Оби, проблема происходит при обновлении платформы Версия 8.3.20.1674 . Если вернуться на предыдущую версию , то ошибки нет.

[Поиск родных]

Если вернуться на предыдущую версию , то ошибки не

А предыдущая - это 8.3.20.1613 или 8.3.19.1467?