В счете-фактуре не отражается платежный документ

[Анна М]

Оплата была произведена банковской картой, но счете-фактуре не отражается платежный документ. Что я делаю не так?

[LexaK]

Оплата банковской картой, это вроде документ: Операция по платежной карте
найдите его, посмотрите/проверьте раздел Расшифровка платежа, там все правильно заполнено?

[Анна М]

LexaK, я даже не знаю где это посмотреть .
 В самом платежном документе привязка к счету есть и в реализации к этому счету тоже есть привязка. В движении документа виден зачёт аванса, значит оплату он принял. В оборотной ведомости документы между собой закрылись.

[DmitriyF]

LexaK, я даже не знаю где это посмотреть .
 В самом платежном документе привязка к счету есть и в реализации к этому счету тоже есть привязка. В движении документа виден зачёт аванса, значит оплату он принял. В оборотной ведомости документы между собой закрылись.

Попробуйте вместо счета подобрать реализацию и посмотрите как будет. Вы документ оплаты создавали вообще? Напишите последовательность как и что вы делали.

[Анна М]

У меня был заведён счет на оплату. Подсветив строку счёта нажимаю кнопку "Создать на основании" и выбираю оплату картой. Все поля, которые мне видны я заполняю. Через несколько дней мне приносят акт выполненных работ, я опять же подсвечиваю счет, нажимаю кнопку "Создать на основании" и выбираю "реализация (Акт, накладная)". В реализации заполняю поле "Расчеты" по документам: (точнее я проверяю, ведь оно уже заполнилось автоматически той самой оплатой картой). И всё - регистрирую сч-фактуру, а там, бах, и строка "К платежно-расчетному документу" пустая

[DmitriyF]

У меня был заведён счет на оплату. Подсветив строку счёта нажимаю кнопку "Создать на основании" и выбираю оплату картой. Все поля, которые мне видны я заполняю. Через несколько дней мне приносят акт выполненных работ, я опять же подсвечиваю счет, нажимаю кнопку "Создать на основании" и выбираю "реализация (Акт, накладная)". В реализации заполняю поле "Расчеты" по документам: (точнее я проверяю, ведь оно уже заполнилось автоматически той самой оплатой картой). И всё - регистрирую сч-фактуру, а там, бах, и строка "К платежно-расчетному документу" пустая

У вас БП 3?

[Поиск родных]

У вас БП 3?

Я бы уже прямо попросил озвучить полную версию и наименование конфигурации.
А также , пользуясь случаем, 1С