зависает обновление 1c 8.3, microsoft (R) HTML приложение не отвечает

[Поиск родных]

Еще пришло на ум, что мне их все-равно не установить, так как из программы не могу устанавливать, только из конфигуратора.

Я не могу устанавливать программы ни из конфигуратора, ни из программы и Вам не советую!
По-моему, Вы что-то путаете!
Программы устанавливают из операционной системы!
Какие программы и почему Вам надо их устанавливать именно из конфигуратора?

Проблема так и не решена!

Уточните , что за проблему Вы не смогли решить?
И, как мы ее будем решать, если Вы , всё равно, не делаете ничего, из того, что Вы советуют?

Еще раз:
1)
"Поробуйте переместить базу в другую (можно соседнюю папку на диске).
Удаётся ?"
Сделали?
https://forum-baza.ru/index.php?topic=76206.msg218534#msg218534
2)
вернуться на версию платфориы 1С 8.3.15.1830
https://forum-baza.ru/index.php?topic=76206.msg218545#msg218545
Запустить Вашу конфигурацию на ней
Сделали?

Я Вам рекомендую обратиться у специалисту, предоставив ему удаленный доступ, например, через программу ANYDESK
https://anydesk.com/ru
Установите ANYDESK , после чего скажте помогающему адрес программы после ее установки на Вашем компьютере

[мадам брошкина]

Я не могу устанавливать программы ни из конфигуратора, ни из программы и Вам не советую!
По-моему, Вы что-то путаете!
Программы устанавливают из операционной системы!

Я имела ввиду, что патчи не могу устанавливать прямо из программы. Да бог с ними, с патчами. Они пока мне не так важны. Вполне устроит, что в последующем обновлении они будут уже в самом обновлении.

Уточните , что за проблему Вы не смогли решить?

Не могу обновляться через саму программу, только через конфигуратор. 
Насчет того, чтобы базу перенести в другую папку, попробую в ближайшее время. Только вот сомнения берут. У меня ведь это проблема (обновление возможно только через конфигуратор) не с одной базой, а со всеми! А их у меня больше десятка!

вернуться на версию платфориы 1С 8.3.15.1830

откатывала я к этой платформе, но ничего не изменилось в плане обновления

[Поиск родных]

Насчет того, чтобы базу перенести в другую папку, попробую в ближайшее время. Только вот сомнения берут. У меня ведь это проблема (обновление возможно только через конфигуратор) не с одной базой, а со всеми! А их у меня больше десятка!

Это только для того, чтобы определить - решает ли чистка кэшей проблему и хорошо ли Вы почистили кэши

[DmitriyF]

на версию платфориы 1С 8.3.15.1830

откатывала я к этой платформе, но ничего не изменилось в плане обновления
[/quote]
Вот вам бесплатное ПО для обновления https://helpme1c.ru/obnovlyator-1s-gruppovoe-paketnoe-obnovlenie-vsex-baz-za-odin-raz. Обновляйте им базы и забудьте про это ужасное обновление штатными средствами от 1С. Оно хорошо работает только на win 8 и выше.