HelpDesk

[Раджан]

Здравствуйте!!! Я новичок. Я хотел бы  написать дипломную работу на 1с. название дипломной работы "Автоматизирование ТехПоддержки".  Я хотел с вами проконсультироваться насчет применения 1с предприятие 8.2  относительно моей дипломной работы. Как можно реализовать это?

[chuevsf]

Для новичка это уж слишком сложное задание, так как Вы еще и не представляете методологически как это должно работать.
К примеру какие этапы должны быть?

[Yura063]

для начала продумайте схему документооборота в вашей фирме, тоесть какие документы будут между менеджером и клиентом, менеджер-сервис,сервис-склад и т.д. а дальше дело техники. но сразу скажу что все это можно реализовать в тип.конфигурациях.