Снять дамп с 1C

[Антон Дзюбанюк]

Добрый день разбираюсь все с данной темой :Причина медленного запуска 1C
Решил написать в 1C на что мне ответили: сделайте дамп с приложения.

Я делал в такой последовательности, запустил 1C, дождался загрузки. Снял дамп (получилось в 1ГБ)
Отправил в 1С на что получил ответ:

Приложение в дампе бездействует. Просьба снять последовательно 3 дампа в процессе ожидания запуска приложения.

Как я понимаю я неправильно снял дамп?

Не подскажите в какой последовательности нужно делать данное действие?