Невосстановимая ошибка

[natali0273]

Здравствуйте, после загрузок выписок из банка, появился контрагент с иероглифами, 1с не работает, при выполнении некоторых операций выбрасывает из программы, может кто нибудь сталкивался с таким?

[buketov.av]

Здравствуйте, после загрузок выписок из банка, появился контрагент с иероглифами, 1с не работает, при выполнении некоторых операций выбрасывает из программы, может кто нибудь сталкивался с таким?

есть ли бекап?
база файловая?
какой банк?
обращались ли в техподдержку банка?