о качестве видеокурсов сайта Infostart.ru

[Артур Сергеев]

Хотел бы поделиться отзывом о своей покупке видеокурса у сайта Infostart.ru. Купил у Infostart за 10300 рублей видеокурс "Видеокурс подготовки к Аттестации на "1С:Специалист по платформе 8.2 / 8.3" Автор Павел Чистов.

Оказалось, заниматься по видеокурсу невозможно, так как в поставляемом видеоплеере для просмотра защищенного видео отсутствует кнопка отмотки назад видео-материала (а она присутствует во всех современных Windows видеоплеерах), в поставляемом плеере нет вообще никаких кнопок обратной отмотки: ни "отмотать назад на 10 секунд", ни простой кнопки обратной перемотки. А ведь в видеокурсе встречаются важные участки лекции преподавателя, которые бывает так, что хочется прослушать ещё раз. Либо внимание по-естественному ослабляется, и прослушиваешь, что сказал преподаватель, тут нужно отмотать назад, как раз секунд на 10-ть, а кнопки обратной перемотки в плеере не имеется. Намучился я с этим курсом.
А на моё замечание как клиента, сайт Infostart.ru отказался выпустить обновление своего плеера с добавлением кнопки обратной перемотки обучающего видео. Так, что с курсом я пролетел, и видеоплеер у Infostart.ru "ущербный".

В итоге нашел выход - купил ещё за 6000 рублей HD-видеокамеру, переснял видео-курс с экрана монитора и смотрю его теперь с использованием кнопки обратной прокрутки "назад на 10 секунд" на плеере Windows10 "Кино и видео".
Сделайте выводы о качестве видеокурсов сайта Infostart.ru.

[Snoopik33]

Это единственная проблема? То есть курс плохой - потому что плеер плохой?

[Анастасия Infostart]

Валентин, добрый день.

Чтобы сохранять конкурентоспособные цены бизнес должен действовать в определенных рамках, тем более в таких сложных вещах, как образовательные продукты: есть ограничения по времени, формату, содержанию и, конечно, по техническому обеспечению.

В продукт видео-курса входит большой объем работ разных сторон:
разработка и подготовка программы обучающего курса (ориентировочно 3-6 месяцев)
запись курса на видео (ориентировочно 1-2 месяца)
тестирование курса и получение обратной связи (ориентировочно 2 недели)
корректировка курса по итогам обратной связи (1 месяц)
разработка программного обеспечения для защиты авторского права (1 месяц)
анонс для аудитории и информационное сопровождение курса (все время продажи курса)
В сумме это почти год работы и 5-10 вовлеченных в процесс людей.
Защищенный видео-плеер - это способ передачи информации с гарантией сохранения авторского права, это верхушка айсберга сложной интеллектуальной работы.

В данных условиях мы не можем по требованию клиента моментально вносить корректировки в продукт.
Нам очень жаль, что наш видеоплеер не вписывается в рамки "современного плеера" в вашем понимании. Мы понимаем, что такой функционал как "отмотать на 10 секунд назад/вперед" может быть полезен, поэтому такую возможность внесли в список необходимых свойств для следующего релиза плеера по результатам вашего первого обращения №47549 от 29.11.2018 г. несмотря на то, что ваше обращение - первое и пока единственное по данному вопросу, потому что стараемся быть максимально клиентоориентированными в тех рамках, которые задаются рынком.

В онлайн-образовании есть другие сегменты и продукты: например индивидуальные занятия онлайн, индивидуальные оффлайн тренинги и другие, где есть возможность учитывать любые пожелания клиента и выполнять их моментально. Если вам важно и крайне необходимо, чтобы все ваши требования были исполнены в назначенные вами сроки, возможно, эти продукты подойдут вам больше. Но в данном случае цена будет отличаться в десятки раз.

Обращаем ваше внимание, что вы нарушили авторские права и п. 3.2.4. договора оферты:
Заказчик обязан нe копировать доступные в рамках оказания Услуг Видеоматериалы на любые носители (аудионосители, видеоносители, ПК), как полностью так и частично, не производить фотографирование, не создавать производные произведения, и не распространять Вебинары, Курсы в сети Интернет, а также любыми другими способами.
По данному вопросу с вами свяжется наш юрист.

С уважением, команда Инфостарт

[AIFrame]

В итоге нашел выход - купил ещё за 6000 рублей HD-видеокамеру

А поставить OBS (или подобное) и захватить видео с плеера не вариант? Судя по всему - нет, зато есть лишние 6000, чтобы снимать себе обучающие видео в ужасном качестве и с ужасным звуком.
Прозреваю, что специалист с таким подходом из вас выйдет не самый хороший.

Заказчик обязан нe копировать доступные в рамках оказания Услуг Видеоматериалы на любые носители (аудионосители, видеоносители, ПК), как полностью так и частично, не производить фотографирование, не создавать производные произведения, и не распространять Вебинары, Курсы в сети Интернет, а также любыми другими способами.

Распространением он не занимается, а факт копирования вам еще надо будет доказать. Рекомендую прямо сейчас выбивать ордер и залетать к нему с ОМОН-ом на ёлочку, иначе ваш юрист с ним максимум "поговорит".
В целом, этот ваш ответ имеет четко прослеживаемую линию "это наши деньги, мы это делали ради денег и только это нас волнует, мы тут бизнесом занимаемся". За авторские права и их нарушения в рынке принято бороться немного иными способами, а выбранный вами - идет в ущерб качеству продаваемого продукта.
Учитывая это, от покупки курсов у вас категорически воздержусь, никому не посоветую и буду отговаривать.