Ошибка отправки запроса на получение графического ключа

[Самал Ордабаева]

Добрый день. Помогите решить проблему, при настройке подключения к сервису 1С:ДиректБанк выдает ошибку при аутентификации не может отправить графически ключ. "Ошибка отправки запроса на получение графического ключа. Код ошибки 500. Внутренняя ошибка сервера"

[Поиск родных]

Какого банка?
Что делали?
Что в ТП сказали?