Ошибка загрузки данных о продажах.(Отчетов)

[MilaPrannik]

Здравствуйте.Касса Фронтол Хпос выгружает успешно отчеты о розничных продажах, но Розница 2,2,9,20 Платформа 8.3.11.  требует загрузить данные из Эвотора.В результате сообщение"Поле объекта не обнаружено.ДатаНачало.В чем причина