Реестр заказов.

[PavelN]

Доброе утро, пользователям!
Возникла необходимость в использовании 1С Бухгалтерии и 1С Зарплата и кадры.
До этого стояла другая программа автоматизации поэтому в 1С я новичок.
Возникла пара вопросов:
1. Есть ли в 1С Бухгалтерии какой-то пункт/модуль для менеджеров(и не только) в котором можно было бы вносить данные о входящих звонках, потенциальных заказчиках, контактов? Если да, то возможен ли анализ этих записей? Допустим нужны e-mail определённых записей за такой-то период времени и с каким-либо статусом(думает/решил позвонить позже и т.п.). Может это через какую-то другую программу 1С реализуется? Или лучше вообще использовать сторонний софт? В предыдущей программе этот модуль был с кучей фильтров и очень удобен в работе...

2. Сразу возникнет необходимость править бланк печатной формы для счетов (нужно будет вставить печать и подписи для экспорта в файл). Это реализуется через программирование(у меня с этим пока что беда)? Или можно графическим интерфейсом где-то править, допустим в crystal reports?

Заранее благодарен за ответ!