Фриланс - не реагирует исполнитель и администрация сайта

[sation]

Добрый день.
Хочу пожаловаться на работу сервиса "Фриланс" (разработка на заказ).
11 апреля заключил соглашение с исполнителем, крайний срок выполнения был ещё 17 апреля.
Исполнитель с неплохим рейтингом, выполнил здесь много заданий.
Был внесен гарантированный платеж 10 000 рублей.
17 апреля исполнитель перестал выходить на связь. Не отвечает ни на сайте, ни по почте.
Обратился в арбитраж - мои ежедневные сообщения уже 4 дня просто игнорируются.
Имя исполнителя пока называть не буду. Мало ли, что у человека случилось.
Но я хочу разместить новое задание, и деньги мне требуется вернуть.
Администрация! Вы реагируете на обращения пользователей?!

[Поиск родных]

Исполнитель с неплохим рейтингом, выполнил здесь много заданий

что может очень сильно намекать на то, что это не прямой исполнитель, а посредник-диспетчер, переадресовывающий задачи другим

Рейтинг Вы можете сами подпортить исполнителя, а арбитраж нужен, чтобы вернуть деньги...
Вобщем, пишу по опыту работы на международныз сайтаз фриланса, а как тут - самому любопытно

[sation]

Исполнитель с неплохим рейтингом, выполнил здесь много заданий

что может очень сильно намекать на то, что это не прямой исполнитель, а посредник-диспетчер, переадресовывающий задачи другим

Возможно.
Он несколько раз сдвигал сроки, а потом и вовсе пропал.
Последний раз был на сайте:
23 апреля 2018 в 08:24:43(4 дня 23 часа 48 минут назад)
Конечно, первое подозрение: "забухал"...
Но мне от этого не легче. Задание сорвано, деньги зависли. Администрации всё равно...
Получается, "Гарантированный платеж" ничего не гарантирует.

[Поиск родных]

Но мне от этого не легче. Задание сорвано, деньги зависли. Администрации всё равно...
Получается, "Гарантированный платеж" ничего не гарантирует.

"Гарантированный" же относится не к  результату работы и не для заказчика, а для Исполнителя, гарантируя, что Заказчик не пропадёт, не заплатив, а Исполнитель останется "с носом"

Поэтому, задержки с подвисшими деньгами - это нормально.
Арбитражу-же нужен ответ и "доказательства" всех сторон

Я потом уже добавил в мой предыдущий ответ:
Рейтинг Вы можете сами подпортить исполнителя, а арбитраж нужен, чтобы вернуть деньги...
Вобщем, пишу по опыту работы на международных сайтаз фриланса, а как тут - самому любопытно

На международных сайтах, по моему опыту, было - кто платит деньги, т.е. Заказчик (Bidder), тот всегда и прав, как бы там ни было на самом деле

Исполнитель всегда в пролёте

Добавлено: 28 апр 2018, 08:19

Арбитраж имеет смысл, когда все работы - переписка, промежуточные отчеты, выкладывание результатов, уточнения, онлайн мониторинг работы и потраченного времени - ведутся через сайт.
Тут такого, кажется, нет. Или я не в курсе

[sation]

Больше всего удивляет полное отсутствие реакции администрации сайта.
По сути они вообще самоустранились. Арбитраж - просто красивое слово, ничего за ним нет.
Хотя бы мяукнули в ответ. А то пишу сообщения - всё в пустоту.
Ладно бы с исполнителем - это на его совести..

[sation]

Ну вот, прошла ещё неделя. Реакции администрации до сих пор НЕТ! Исполнитель, само собой, тоже молчит.
Собственно, выводы сделаны.
Гарантированный платеж для Заказчика - полное кидалово. Своих денег вы не увидите, в случае срыва исполнения.
Вот такой колорит у российского фриланса 1с.

[sation]

Вопрос закрыт.
Сам заказчик отменил сделку и деньги вернулись.

[Поиск родных]

Вопрос закрыт.
Сам заказчик отменил сделку и деньги вернулись.

"Сам" - это кто?
Разве не Вы сами - заказчик????

Т.е. Вы отменили сделку и деньги вернулись?
А, что тут обсуждали несколько недель?

[sckameikin22]

Да, интересно получилось.