Ошибка при загрузке внешней компоненты

[РозалияР]

Добрый день, прошу помощи при решении возникшей проблемы.
УТ 10.3 + автосервис при входе в подраздел автосервис у 1 пользователя на 1 компе возникает ошибка "СистемаЛицензирования : Ошибка при загрузке внешней компоненты "C:\PROGRA~1\1C\LICENC~1.1\Bin\LICENC~2.DLL".
Этот же пользователь на 2 компе в этой же базе все открывает.
Этот же пользователь на 1 компе в другой базе (РИБ) также все открывает.
Где искать ошибку, (тестирование сделала).