Ошибка При резервировании товара не удалось записать документ

[SaXalIneC]

Всем привет. УТ 11 в облаке. Ошибка такого типа, что при каждом открытии смены в 9 утра и при оплате чека выскакивает ошибка - при резервировании товара не удалось записать документ и до 10 нельзя пробить товар, в чём может быть проблема?

[Поиск родных]

Версию конфигурации из 4 чисел озвучьте

[SaXalIneC]

Версию конфигурации из 4 чисел озвучьте

Платформа 8.3.11.2954, конфигурация 11.3.4.103

[Поиск родных]

Приведите тексты ошибок дословно

В ТП облака уже обращались?

[SaXalIneC]

Приведите тексты ошибок дословно

В ТП облака уже обращались?

Не не обращались. Завтра скину скрин ошибки

[Константин Фатеев]

Здравствуйте. Такая же ошибка у нас. 1С в Облаке. 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.3034) Управление торговлей, редакция 11 (11.3.4.103)
в 10:00 Открываем смену и до ровно секунда в секунду до 11:00 не пробиваются чеки, выходит ошибка (При выполнении операции резервирования не удалось записать документ). Обычно эта ошибка выходит когда нет свободного остатка, но товар есть на остатках, грешили на выполнения регламентных операций и фоновых задач но нечего не выполняется в этот момент. Думали может проблема в резервном копировании на стороне облака, отключили его, тоже не помогло. Шли отладчиком по коду, так и не увидели откуда лезет ошибка. Ошибка появляется в процедуре перерасчета скидок, мы скидки в чеке не используем и товар без скидок.... Уже не знаем куда копать, у кого есть мысли? Помогите.
Скрин прилагаю.
Скрин

[Поиск родных]

Это у Вас не выполняется, а что там делается в тоv же рабочем процессе сервера 1С и вообще на компьютере в облаке со стороны ОС (или СУБД) над Вашей базой Вы никак не увидите.
Я сомневаюсь, что Вы в облаке можете увидеть даже все "Ваши собственные", на Вашей базе 1С фоновые задания

Технология в облаке - какая?
1CFresh?

Почему Вы в ТП облака не обращаетесь?
В чём смысл спрашивать на форумах?

[Константин Фатеев]

Это у Вас не выполняется, а что там делается в тоv же рабочем процессе сервера 1С и вообще на компьютере в облаке со стороны ОС (или СУБД) над Вашей базой Вы никак не увидите.
Я сомневаюсь, что Вы в облаке можете увидеть даже все "Ваши собственные", на Вашей базе 1С фоновые задания

Технология в облаке - какая?
1CFresh?

Почему Вы в ТП облака не обращаетесь?
В чём смысл спрашивать на форумах?

Облачная технология 1С ГРМ, туда обращались они сказали это проблема не на стороне облака а у вас в 1С. Когда разворачиваем чистую базу на 1С ГРМ, там такой ошибки не выходит. Да и раньше все работало, чеки пробивались, буквально месяц назад началось.

[Поиск родных]

Облачная технология 1С ГРМ

Я не знаком с ГРМ, и, пока, не хочется

Конфигурацию - кто обновляет?
Резервные копии, наверняка, ежедневные сервисом заявлены, нет?
Вы сами или сервис облака?

[Константин Фатеев]

Облачная технология 1С ГРМ

Я не знаком с ГРМ, и, пока, не хочется

Конфигурацию - кто обновляет?
Резервные копии, наверняка, ежедневные сервисом заявлены, нет?
Вы сами или сервис облака?

Чтобы конфу обновить выгружаем dt на локальный комп обновляем и заливаем обратно,резервные копии ежедневные но время мы выставляем сами, время  выставлено ночь 23:00. Т.е. при возникновении этой ошибки резервное копирование не производится.