Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Смена превысила 24 часа

[bliznaxa]

Добрый день,

Такая ситуация:
Установлен 1С Предприятие 8.3, конфигурация Розница 2.1.
Стоит машинка для печатания чеков. (работаем на патенте, поэтому не регистрировали ее).
В 1С при закрытии смены выдает ошибку:
"При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Смена превысила 24 часа". Фото ошибки во вложении.
Все смены в 1С до этого закрыты, в чем проблема и как ее решить?
Помогите, пожалуйста!

[crow1983]

смотрите кассовые смены. Последняя смена в статусе закрыта? Как подключена машинка в оборудовании? Это ошибка только появилась? раньше работало?

[videomause]

Машинка какая? Скорее всего смена открыта на самой "машинке", закрывать через драйвер


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk