Не закрывается счет 28

[ТФЗ]

Конфигурация

1С:Бухгалтерия предприятия

Добрый день. 1С-Бухгалтерия 8.3 (8.3.10.2466) ред. 3.0(3.0.51.25).
При закрытии месяца не закрывается счет 28 на счет 91.02. При обращении в тех. поддержку 1С-БИТ посоветовали закрывать его ручной операцией, но это неудобно. Я могу понять, что трудно закрыть счет 28 на 20, почему нельзя закрыть на 91.02 автоматически?Спасибо.