Отмена заказа в 1С Битрикс

[Marketing]

Добрый день. Возникла проблема с отменой заказа на сайте в 1С Битрикс: ранее при отмене заказа необходимо было вручную выбрать статус "Отменён" из выпадающего списка, а также проставить ниже соответствующую галочку. Сейчас внешний вид админки изменился, и галочка исчезла, остался только список. При этом если выбрать "Отменён" только в нём, заказ отменённым не считается, клиенту приходит напоминание об оплате. Пошарился по настройкам, не нашёл, где можно решить эту проблему, может быть, у кого-то найдётся подсказка? Скриншот списка, в котором можно выбрать статус, прикрепляю.

P.S. Возможно, отправляю сообщение не в ту тему - я тут новенький.

[Поиск родных]

Добрый день. Возникла проблема с отменой заказа на сайте в 1С Битрикс: ранее при отмене заказа необходимо было вручную выбрать статус "Отменён" из выпадающего списка, а также проставить ниже соответствующую галочку. Сейчас

"ранее" - чего?
"Сейчас" - после чего?
Версия - какая?

[Marketing]

"ранее" - чего?
"Сейчас" - после чего?
Версия - какая?
[/quote]




Ранее - того, как этим сайтом стал заниматься я.
Сейчас - около двух недель. Никаких обновлений, насколько я знаю, не проводилось.
Версия - 1С-Битрикс: Управление сайтом 17.0.7

Добавлено: 04 июл 2017, 16:53

Добрый день. Возникла проблема с отменой заказа на сайте в 1С Битрикс: ранее при отмене заказа необходимо было вручную выбрать статус "Отменён" из выпадающего списка, а также проставить ниже соответствующую галочку. Сейчас

"ранее" - чего?
"Сейчас" - после чего?
Версия - какая?

Ранее - того, как этим сайтом стал заниматься я.
Сейчас - около двух недель. Никаких обновлений, насколько я знаю, не проводилось.
Версия - 1С-Битрикс: Управление сайтом 17.0.7