Проблема с получением обновлений

[Ростислав]

Имеется проблема с получением обновлений.

В организации куплена 1С, а так же конфигурация Рарус УТ+CRM 2.0. Продукты зарегистрированы на http://prntscr.com/efeamj

В конфигураторе имеется режим обновлений через интернет с сайта http://downloads.v8.1c.ru/tmplts/ . Логин и пароль от https://portal.1c.ru/software не подходят. На сайте http://prntscr.com/efebf1 скачать обновления так же нет возможности.

Какием образом получать обновления, желательно в Конфигураторе через сайт http://downloads.v8.1c.ru/tmplts/ ?

[alexandr_ll]

Имеется проблема с получением обновлений.

В организации куплена 1С, а так же конфигурация Рарус УТ+CRM 2.0. Продукты зарегистрированы на http://prntscr.com/efeamj

В конфигураторе имеется режим обновлений через интернет с сайта http://downloads.v8.1c.ru/tmplts/ . Логин и пароль от https://portal.1c.ru/software не подходят. На сайте http://prntscr.com/efebf1 скачать обновления так же нет возможности.

Какием образом получать обновления, желательно в Конфигураторе через сайт http://downloads.v8.1c.ru/tmplts/ ?

Странно, почему вы обращаетесь на форум, а не к партнеру, который оформляет поддержку. судя по скрину http://prntscr.com/efebf1  у вас доступно только обновление 1.0, а не 2.0. Вообще, договор ИТС оформлен?

[Поиск родных]

Покупка продукта 1С никогда не давало права доступа к http://downloads.v8.1c.ru/tmplts
Этот доступ - для партнеров-дистрибьютеров. Наверное. Никогда там не бывал

Сайт обновлений для клиентов - https://releases.1c.ru/
Чем постояннопользуюсь

Для доступа к обновлениям покупки продукта 1С, кроме базовых редакций и, не помню точно, первые 3 месяца -  недостаточно. Надо ещё договор сопровождения ИТС покупать

Это всё написано в бумажных листочках в коробке