Сохранение ценников и этикеток

[bliznaxa]

Добрый день, у меня 1С предприятие, конфигурация Розница 8.2. Раньше после настройки ценников и выборе товара все было хорошо, ценники выводились на экран, далее я нажимала сохранить как, выбирала формат файла и сохраняла.
Сейчас все это делаю, а файл не сохраняется, программа пишет, что сохранение прошло успешно, а файла в папке просто нет. Уже пробовала и разные форматы и разные папки, ничего не помогает. Помогите, пожалуйста, разобраться, в чем проблема? Спасибо большое!:dfbsdfbsdf: