Помогите решить проблемку

[deadus]

Помогите пожалуйста, пробиваем товар, номенклатура существует в базе данных, но тем не менее на одном из магазинов вылезает таблица(изображение приложил). Несмотря на это товар выбивается и все равно штрихуется, но продавцу каждый раз приходится закрывать эту таблицу..

[ANTI47]

Не плохо бы скриншот бирки товара со штрихкодом, который отбивается.
Скриншот справочника, где эта же номенклатура с таким же отбиваемым штрихкодом.

[deadus]

Вы поймите, у нас не один магазин и все один работают в одной программе, через один и тот же сервер через open vpn. У остальных все нормально и нет такого, а на одном постоянно, даже не важно какой товар они штрихуют, он все равно штриханется и вылезет такая таблица. Они закрывают табличку и пробивают. Хотелось бы убрать эту таблицу..

[Игорь Иванов]

Может быть, сканер добавляет символ в конце? Поменяйте сканеры в двух магазинах, станет ясно, он ли виноват.

[deadus]

Может быть, сканер добавляет символ в конце? Поменяйте сканеры в двух магазинах, станет ясно, он ли виноват.

а если не он, больше вариантов нет никаких? не встречалась такая проблема вам?

[Игорь Иванов]

Недостаточно данных, чтобы ответить на Ваш вопрос. Не указана ни конфигурация, ни модель сканера, ни способ подключения, ни драйвер, ни VPN-устройство.
Гипертерминалом посмотрите, что на выходе сканера.
Проверьте, нет ли товара без штрихкода (он, бывает, пробивается вместе со штрихованным товаром).
Но самый простой тест - поменяться сканером с другим магазином.

[deadus]

Поменял я сканер и толку никакого, тоже самое окошко вылезает..

[crow1983]

Модель сканера и интерфейс подключения в студию)