8.3 не видит программный ключ

[ste4kin]

Всем доброго. Windows 10, БП 3.0. На 8.3.5 всё ок. Пробую обновиться, потребовалась платформа 8.3.6. ставил и её, и 8.3.7 - обе не видят активацию, вылезает желтое окно получения лицензии (при запуске через 8.3.5 по-прежнему всё ок)

[questions]

Посмотрите, зарегистрирован ли продукт на сайте  portal.1c.ru в Вашем личном кабинете. Попробуйте запросить лицензию вручную через Конфигуратор. Если ПК или его внутренности не менялись, то подходить должен прежний пинкод.

[ste4kin]

Делаю для клиента, и шутка жизни в том, что нет ничего из коробки. Ни регномера, ни пин-кодов. тетка даже не знает, где куплена 1С. ей всё ставил кто-то еще. разумеется о сакральном знании о личном кабинете тоже речи не идет.

зы: она блондинка

[questions]

Если нет номера договора и не у кого его восстановить, то придется покупать 1С заново. Если пароль к ЛК не восстановить, то можете попрощаться с этой лицензией. Регномер можно найти в работающей 1С на Вашем ПК.

[questions]

Можете установить вылеченную пиратку. Только будут проблемы - меня не ищите.
[emoji23]

[BuhRust]

уверены, что программа лицензионная? может 8.3.5 была пропатченная?

[РоманК]

Судя по описанию проблемы 8.3.5 была пираткой, только в таком варианте работает 1 версия платформы, которая и была пиратской.

[BuhRust]

новую платформу устанавливаете от имени администратора?

[дфтын]

От него, от Администратора