Детские вычеты

[Марина Сивова]

Добрый день!
1С предприятие, 8.3, базовая версия. Самая последняя платформа и конфигурация. Номера сейчас не скажу, на другом рабочем месте сижу.
Обновила программу во вторник, после чего (не утверждаю, что вследствие этого) по работнику перестали учитываться стандартные вычеты на детей первого и второго.
По проблемному работнику вычеты должны начисляться с марта 2015 года. В ходе экспериментов получены следующие результаты:
- по проблемному работнику вычеты прекрасно начисляются за 2013 и 2014 годы, в 2015 нет.
- по второму работнику фирмы вычеты начисляются прекрасно в любом году.
- превышения лимита быть не может, так как вычеты не начисляются сразу с января 2015 года.
- задвоения кодов вычетов нет.
- даты заявления и месяц начала начисления вычетов стоят верно.
- НДФЛ за все время базы вводятся автоматически программой, без корректировок.
Общалась с двумя спецами из техподдержки. Ничего сделать не смогли, сказали слать им базу.
В чем может быть проблема???
Спасибо!

[pavl_vs]

1С предприятие, 8.3, базовая версия. Самая последняя платформа и конфигурация. Номера сейчас не скажу, на другом рабочем месте сижу.
.............
Общалась с двумя спецами из техподдержки. Ничего сделать не смогли, сказали слать им базу.

Надо думать "спецам" Вы сообщили и версию платформы, имя конфигурации и её релиз.
А с нами как собираетесь общаться? Последняя платформа из: 8.3.5.хххх, 8.3.6.хххх, 8.3.7.хххх?

[Марина Сивова]

Согласна, приношу извинения. На момент вопроса не могла сообщить эти данные.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.1805)
Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.43.29).