Аварийное закрытие программы 1С

[magnifico61]

При получении сообщений 1С отчетности вылетает программа только 1 раз, а после пробую получить еще раз и письма приходят. Никто не может разобраться в чем дело.

Вот что было в администрировании Windows 8.

Код Выделить Развернуть

Имя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.7.1759, метка времени: 0x5641a0f9
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000
Идентификатор сбойного процесса: 0x1134
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1327ecbfe28b8
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.7.1759\bin\1cv8c.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Идентификатор отчета: 5de3fe57-9e73-11e5-83e1-7824af9d752a
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

[Vladimir_Sh]

magnifico61, версия конфигурации? Попробуйте откатить платформу, либо обновить до 8.3.7.1779

[magnifico61]

Пробовал обновить платформу, конфигурацию, чистка кэша и тестирование исправление не помогает

[Vladimir_Sh]

magnifico61, ОС какая?

[magnifico61]

Вот что было в администрировании Windows 8.

[Vladimir_Sh]

magnifico61, простите не увидел. Режим совместимости пробовали? Анализировали после каких изменений начала появляться ошибка? Антивирус и пр.? Появляется ли ошибка на других машинах?

[magnifico61]

Программа к сожалению находится на одном компьютере, антивирус отключал, не помогло. Режим совместимости не пробовал. В какой момент появилась ошибка точно не знаю, по словам пользователя уже давно.