Ошибка при загрузке платежный поручений исходящих УТ 10.3

[alina0201]

Добрый день, подскажите. В УТ10.3 (10.3.34.1) были созданы платежные поручения, потом выгружены в Кл-банк. Потом загружают обратно выписку. Бухгалтер говорит, что раньше у нее выходило сообщение, перезаписать платежное поручение? Проставлялась отметка Оплачено, и проводился документ. А теперь просто выдается ошибка, Платежное поручение исходящее не записано! Должно ли так быть, и как вообще решить проблему загрузки? Бухгалтер жалуется, что приходиться каждый раз заходить ставить отметку оплачено, и проводить документ. Помогите, пожалуйста)

[дфтын]

нужно подробнее узнавать в чем ошибка. посмотрите журнал регистрации
возможно сбилась нумерация внутренняя, банка, и двойные получаются платежки