Не создается контрагент по ИНН и названию автоматически

[НатальяР]

Доброе утро всем.
У меня стоит 1с8.3 базовая версия.
Неделю как назад перестали заводится контрагенты по ИНН или Наименованию. Выдает ошибку и отправляет в журнал регистрации. Это очень не удобно заводить покупателей вручную.
Подскажите в чем может быть проблема?
В тех поддержке мне сказали что разработчики отключили функцию заполнения контрагента по ИНН или наименованию. У все такая же проблема как у меня? Или нет?

[demon3]

Доброе утро всем.
У меня стоит 1с8.3 базовая версия.
Неделю как назад перестали заводится контрагенты по ИНН или Наименованию. Выдает ошибку и отправляет в журнал регистрации. Это очень не удобно заводить покупателей вручную.
Подскажите в чем может быть проблема?
В тех поддержке мне сказали что разработчики отключили функцию заполнения контрагента по ИНН или наименованию. У все такая же проблема как у меня? Или нет?

У нас все хорошо,заполнение работает

[pingvinchik]

у нас тоже перестало работать(( тоже сидим гадаем в чем ошибка, как давно не знаю..но сегодня не работает

[НатальяР]

Доброе утро всем.
У меня стоит 1с8.3 базовая версия.
Неделю как назад перестали заводится контрагенты по ИНН или Наименованию. Выдает ошибку и отправляет в журнал регистрации. Это очень не удобно заводить покупателей вручную.
Подскажите в чем может быть проблема?
В тех поддержке мне сказали что разработчики отключили функцию заполнения контрагента по ИНН или наименованию. У все такая же проблема как у меня? Или нет?

У нас все хорошо,заполнение работает

А у нас нет. Подскажите в чем причина?

[дфтын]

ошибку то кинте какая образовалась в журнале

[Vladimir_Sh]

В тех поддержке мне сказали что разработчики отключили функцию заполнения контрагента по ИНН или наименованию. У все такая же проблема как у меня? Или нет?

Может стоит доверять тех.поддержке?)
Возможны следующие на мой взгляд проблемы:
1. Необходимо обновить конфигурацию до актуального релиза. (возможно изменились способы и методы работы с сервисом)
2. Возможно сервис временно/надолго оказался недоступным. (тех.работы, ошибки, еще что-нить в этом духе)
3. Использование отключили на новых релизах. Кто не успел обновиться может еще с ним работать.
А вообще действительно выложите что пишет журнал регистрации.

[pingvinchik]

Наши программисты тоже сказали, что после обновления должно все встать на место:)

[SvetlanaN]

Вчера была такая же проблема.

2. Возможно сервис временно/надолго оказался недоступным. (тех.работы, ошибки, еще что-нить в этом духе)

Походе на то. Сегодня все работает, обновление не потребовалось.