Ошибка при обновлении

[Delegatka]

Здравствуйте. Приобрели базовую  версию Розницы 8   2.1.3.10. Установили,зарегистрировали продукт.Без сопровождения. При автоматическом поиске  обновления до актуальной версии постоянно появляется окно с указанием ошибки . Пароль и имя указаны правильно.Интернет работает.Поскажите наши дальнейшие действия. Спасибо.

[DmitriyF]

Delegatka, если есть доступ то зайдите на сайт и скачайте вручную.