Слетели настройки принтера

[Tais80]

Добрый день, есть принтер Zebra ZDesigner GK888t аналог Zebra ZDesigner ZEBRA LP2824. Изначально когда его покупали, настраивали него поставщики. Через пол года слетели драйвера. Но принтер перестал нормально печатать. При распечатке даже тестовой страницы распечатывает одну и сразу срабатывает красный индикатор. Я так понимаю, принтер не принимает размер этикетки.  Этикетка используется маленькая 20-30 мм. Ставлю в настройках печати данный размер, но все равно принтер как будто не определяет ее размер.Намучилась уже с этой зеброй. Подскажите пожалуйста, где искать решение?