Не работает консоль запросов на платформе 8.2

[Nataliabel]

помогите, не могу разобраться.
загружаю консоль запросов в конфигурацию, запускаю в режиме Предприятие,а там вместо привычной формы просто пустое окно!!!
решали загрузить каркас для Специалиста, а там то же самое!
Что делать???

[progmikon]

Вы запускаете управляемое приложение?

[Nataliabel]

Да, управляемое

[Nataliabel]

пробовала запускать на других компьюетрах, тоже не работает
посоветуйте что-нибудь

[progmikon]

А вашей консоли есть управляемая форма?