Не отображается первая строка ТЧ Товары в документах Поступление товаров и услуг.

[andogskiy]

Добрый день.
Столкнулся с такой проблемой: при открытии документа Поступление товаров и услуг первая строка ТЧ Товары выводится пустой. При двойном клике в любой ячейки строки данные появляются. При чём такая проблема только у 1 пользователя. У остальных пользователей всё отображается нормально.
Кроме того при нажатии кнопки Перечитать у этого пользователя программа вылетает с ошибкой:

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:   APPCRASH
  Имя приложения:   1cv8c.exe
  Версия приложения:   8.3.5.1517
  Отметка времени приложения:   550b5a91
  Имя модуля с ошибкой:   frame.dll
  Версия модуля с ошибкой:   8.3.5.1517
  Отметка времени модуля с ошибкой:   550b5d95
  Код исключения:   c0000005
  Смещение исключения:   00346624
  Версия ОС:   6.1.7601.2.1.0.16.7
  Код языка:   1049
  Дополнительные сведения 1:   0a9e
  Дополнительные сведения 2:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Дополнительные сведения 3:   0a9e
  Дополнительные сведения 4:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Очистка кэша, удаление настроек пользователя, тестирование и исправление, выгрузка-загрузка базы результата не дали.

Конфигурация УТ 11.1.10.116, платформа 8.3.5.1517, база файловая.

Кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным?

[Shaldryn]

на другом ПК под его пользователем заходили, ошибка остается?
пересоздайте пользователя в конфигураторе, или создайте тестового пользователя