Не обновляется платформа с 8.3.4.365 до 8.3.4.389

[elenac6]

В окне выбора компонентов нажимаю "Далее" и вылетает отчет об ошибке.
На 7 и другой XP все нормально идет. Пытался запустить FixIt, но установщик выдал ошибку.
Все необходимое прилагаю ниже(+ скриншоты). И вопрос. Можно ли сразу обновлять платформу на 8.3.5.х? Или необходимо подряд каждый релиз устанавливать поверх предыдущего?
https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall/ru

[Shaldryn]

Вам надо было в первый раз при ошибки сетапа нажать ссылку "щелкните здесь", чтобы подробно узнать что вызвало ошибку. Обновление платформы как таковой не происходит, в плане релизов, вы устанавливаете отдельную версию платформы на свой ПК, просто центральный ярлык запускает последний новый релиз. Можете смело ставить 8.3.5 последней версии...по крайней мере попытайтесь, не вылезит ли у вас такая же ошибка. У вас ХР, может оська косячная?

[дфтын]

При установке релизов, ярлык не запускает самую последнюю, оно запускает программу которая ищет самый последний
в вашем случае или запустить антивирус, или отключить. в зависимости от состояния дел.

[elenac6]

Добавили папку в белый список, но ошибка выходит все равно. В отчете посмотреть что вызвало ошибку невозможно (английские слова). Если косячит ОС, то как быть? На эту винду однажды уже ставился релиз... Переустанавливать ОС - большие проблемы. Множество программ устанавливать...

[дфтын]

что вызвало ошибку невозможно (английские слова)- мама не говорила учить англицкий7
антивирус есть?

[elenac6]

что вызвало ошибку невозможно (английские слова)- мама не говорила учить англицкий7
антивирус есть?

Без понятия как я вам весь файл отправлю. Текст не выделяется и не копируется.

[дфтын]

1c@1c.ru

[elenac6]

v8@1c.ru Жду ответа от них

[Shaldryn]

v8@1c.ru Жду ответа от них

вы более новый релиз платформы пробовали устанавливать, такая же ошибка?

[Каримдат]

Делаем через Конфигуратор backup базы, сносим все ненужные платформы нафиг. Чистим реестр и временные файлы 1С. Проверяем чтобы всё что с ней связано было удалено. Теперь устанавливаем новую платформу, релиз 8.3.6.2014.