Не запускется 1с 8.3.5

[Alexa-Selina]

Здравствуйте, на компьютере после обновления платформы не запускается 1с 8.3.5.Выскакивает табличка setup.exe - обнаружена ошибка.(рисунок прикрепляю) Подскажите, пожалуйста,как это исправить!

[cska-fanat-kz]

1. не платформа не запускается, а ИНСТАЛЛЯЦИЯ
2. соберите все файлы от сетапа в одну папку, а то у вас на флешке черт ногу сломит...

Добавлено: 18 мая 2015, 13:29

ЗЫ фигасе вы рисунок прикрепили...
текстовик который на самом деле архив с кучей папок внутри и да в одно из них действительно сидит скрин

[Alexa-Selina]

Спасибо, что откликнулись на мою проблему!)) Собрала все в папку, не подскажите,  что дальше делать?

[cska-fanat-kz]

1. пытаться запустить
2. если не получается, заново скачать (разархивировать) в ОТДЕЛЬНУЮ ПАПКУ

[Alexa-Selina]

К сожалению не запускается, только теперь другая ошибка выходит...

[cska-fanat-kz]

Для верности заново скачайте.
Как там у вас дела с вирусами/антивирусами?

[Alexa-Selina]

3 раза скачивала, разархивировала, не запускается, выскакивает вторая ошибка. Антивирус стоит Аваст, просканировала, результат 0 вирусов.

[Shaldryn]

Вы нажимали после ошибки узнать подробнее? На что именно он ссылается?

[pavl_vs]

Alexa-Selina,
1 - какая платформа было до, как Вы это называете, "обновления"?
Новая платформа это не обновление, а установка дополнительно новой платформы - так что сохраняется возможность загрузиться на прежней платформе, если Вы её, конечно, не удалили.
2 - порядок Ваших действий от момента скачивания, разархивирования и запуска setup.exe?
3 - как я понимаю, было несколько попыток установки и каждый раз в одну и ту же папку (она "светится" на скрине) - вариант не очень; папка наверняка не пустая.
Наконец:
4 - прежняя платформа запускается?

[Alexa-Selina]

Прикрепляю изображения моих пошаговых действий, 6 и 7 рисунок- это действия после того как нажимаю кнопку "щелкните здесь". Кнопка "Отладка" никаких результатов не дает. Пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой, ПОМОГИТЕ!!!
Ранее была платформа 8.3.4., сейчас устанавливаем на 8.3.5, старая платформа не запускается