Единый телефонный номер для консультации налогоплательщиков

[news]

ФНС России издала специальный приказ № СА-7-17/180@ от 30.04.2015, согласно которому налоговые управления России по регионам должны будут информировать налоговых агентов,  плательщиков налогов и сборов бесплатно по единому телефонному номеру — 8-800-222-22-22. Данная услуга предоставляется в течение рабочего времени ежедневно с учетом часовых поясов:

•   с 9.00 до 18.00 по понедельникам и средам;
•   с 9.00 до 20.00 по вторникам и четвергам;
•   с 9.00 до 16.45 по пятницам;
•   в режиме телефона-автоинформатора в нерабочее время.

Позвонивший на единый номер может получить необходимую информацию самостоятельно, соединившись с оператором или воспользовавшись автоинформатором. Оператор, выслушав вопрос налогоплательщика, уточняет данные (при необходимости) и кратко информирует абонента по сути обращения. Если в доступных источниках необходимая информация отсутствует, оператор переводит поступивший звонок в УФНС/ИФНС.

Данным приказом ФНС России также установила порядок подключения к данной услуге налоговых управлений. При этом ранее утвержденные приказы, которые регулировали предоставление услуг по бесплатному информированию российских налогоплательщиков, официально признаются утратившими законную силу.