Не могу зайти в конфигуратор

[TatianaA]

Здравствуйте! После обновления платформы 8.3 на версию 8.3.6.1977 не могу зайти в Конфигуратор, сама программа при этом открывается. Как мне восстановить базу из резервной копии не через конфигуратор? Если честно никогда проблем не возникало и даже не знаю как это сделать, везде пишут способ зайдите в Конфигуратор, а если он не работает, как быть? Только можно подробнее для чайников. Кэш чистила, базу удаляла и добавляла, chdbfl. запускала не помогает. Это все что я смогла найти в интернете. Помогите пожалуйста.

[TatianaA]

Вроде получилось. Удалила папку с последним обновлением и программа вернулась к 1517 и все открывается. Не знаю можно ли так было, не повредилось ли чего?

[pavl_vs]

TatianaA, откуда Вы удалили папку с платформой 1977? Из Programm Files? Если так, то остался "мусор" в Реестре ОС.
А нужно было удалить платформу из установленных программ штатными средствами ОС.

Эта проблема уже поднималась два дня назад на этом же форуме.