загрузка документов из системы клиент-банк

[Анжелика]

День добрый!

Может, кто-нибудь сталкивался/есть пути решения со следующей ситуацией: при загрузке читаем данные из файла выписки системы банк-клиент, часть документов выделяется иконками вида "создать новый документ", при этом если встать на документ в подсказке выводится "Документ готов к загрузке". Все реквизиты такого документа заполнены, заполнены корректно, открыть его возможности нет. Соответственно, при загрузке на этих документах выводится ошибка в служебном сообщении и не они не загружаются. Первичка в базе, в которую производим загрузку, не ведется, возможности открыть проблемное п/п из 1с нет.
Подскажите, плиз, с чем это может быть связано, можно как-то это решить, не создавая проблемные документы ручками после загрузки выписки? В тех поддержке банка руками разводят, что проблема со стороны 1с, у нас больше 10 систем клиент банка, а спотыкаемся только на этой....

[mohock]

День добрый!

Может, кто-нибудь сталкивался/есть пути решения со следующей ситуацией: при загрузке читаем данные из файла выписки системы банк-клиент, часть документов выделяется иконками вида "создать новый документ", при этом если встать на документ в подсказке выводится "Документ готов к загрузке". Все реквизиты такого документа заполнены, заполнены корректно, открыть его возможности нет. Соответственно, при загрузке на этих документах выводится ошибка в служебном сообщении и не они не загружаются. Первичка в базе, в которую производим загрузку, не ведется, возможности открыть проблемное п/п из 1с нет.
Подскажите, плиз, с чем это может быть связано, можно как-то это решить, не создавая проблемные документы ручками после загрузки выписки? В тех поддержке банка руками разводят, что проблема со стороны 1с, у нас больше 10 систем клиент банка, а спотыкаемся только на этой....

Как правило, задача загрузки данных в 1С из Клинт-банковских систем решается при помощи дополнительных обработок. Они либо встраиваются в конфигурацию 1С и выводятся в интерфейс или подключены как внешние обработки. Зачастую на каждый отдельный банк изготавливается своя обработка файлов выгружаемых из Клиент-банка, предоставленного банком.
Исходя из написанного Вами у Вас именно так и обстоят дела. В банке совершенно верно Вам ответили. Проблема в обработке которая читает и загружает данные из файла полученного из банка.
Самый простой способ решения  - обратиться к тем у кого Вы покупали эту оботку.
Этот вопрос должен решать специалист 1С имеющий перед глазами Вашу конфигурацию и модуль обработки.
В общем решение проблемы - вызов специалиста 1С или обращение к фрилансерам.
Не видя необходимой информации врядли кто-то сможет помочь с форума.