Решение проблемы возврата или обмена товара после реализации клиенту

[Lider1c]

Доброго всем дня!
у нас 1с ут 11. После реализации товара клиенту, он приходит и хочет обменять. Мы заполняем "возврат товара от клиента", ставим взаиморасчеты на аванс, а дальше начинаются проблемы...
- Возвращенный товар вернуть поставщику не можем, так как 1с ругается, что он уже якобы реализован

как это победить? пытался делать параллельно корректировку реализации на единицу возвращенного товара, но тогда получается двойная задолженность покупателю по возврату и по корректировке.
Плз хэлп!

[Lider1c]

неужели никто тут не знает???

[Eugeneer]

Ну у меня есть решение для
[1С УТ10] Помощник - возврат товара от покупателя (заполнение оснований)
http://subsystems.ru/catalog/program=144/
Вам видимо надо что тго такое же для УТ11. просто зная как в 1С оформляются заказы неудивительно что вы вбиваете а она ругается.

Добавлено: 17 дек 2014, 23:50

Скорее всего у вас не указаны верно документы реализации в возврате.
А поставщику еще тоже надо указывать документы поступлений.

[SitnovaMarina]

ставим взаиморасчеты на аванс

Поясните, что конкретно делаете.

На основании РТиУ этому клиенту создайте Возврат товаров от покупателя, а далее на основании Возврата - Приходный кассовый ордер, или безнал.. как у Вас?