Пустое окно сообщений

[Liones23]

Помогите решить проблему.
Вдруг перестали отображаться сообщения об ошибках/предупреждениях.
Например, при проведении документа раньше открывалось окно в котором отображались причины невозможности проведения документа.
Сейчас это окно открывается, но текста в нем нет.
Но, если копирую базу на другую машину, то все ок.
В чем может быть причина?

[MuI_I_Ika]

возможно, вы уменьшили его размер и теперь не видите сообщения. Попробуйте его переоткрыть через меню сервис.

[Liones23]

Я наверно не правильно поставила вопрос.
Для наглядности покажу картинки:
1. Картинка из рабочей базы

2. Картинка из копии базы на другой машине.

[Besart]

попробуйте почистить кэш

[Liones23]

чистила буквально в воскресенье, ситуация не изменилась

[Besart]

платформу переустанавливали на проблемной машине

[Liones23]

да, на проблемной машине стоит 8.2.17.169
на "запасной" 8.2.15.310

[Besart]

ну так попробуйте снести новую платформу (вручную удалите оставшиеся каталоги) и поставьте старую

[LordWizard]

Стоп, коллеги! Это ЗУП 2.5! посмотрите в настройках пользователя опции по выводу сообщений или в настройках программы - точно не помню. Платформа тут не причем.

[Liones23]

это зарплата и кадры бюджетного учреждения 1.0,
просмотрела все настройки - ничего не увидела по поводу вывода сообщений
к тому же, копирую я базу не изменяя настроек, поэтому вряд ли это связано с настройками
сносить платформу - не выход, потому что
"Внимание!
Для синхронизации данных с конфигурацией 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8 редакция 2.0 требуется использование технологической платформы "1С:Предприятие 8" версии 8.2.17.169 (и более поздних)."
Написала письмо разработчикам, будем ждать ответа.