УТ 11: отваливается дисплей покупателя

[sertak]

В крупном магазине стоит УТ 11, на кассе тонкий клиент. Периодически пропадает связь с дисплеем покупателя. Дисплей подключен через COM-порт. Ставил также переходник USB-COM - не помогло. Добавил параметр таймаут в 1С-форме настройки дисплея - без изменений. На дисплее не написана модель, на коробке есть наклейка fp73p073s220. Драйвера ставил от АТОЛ, модули конфигурации 1С используются для АТОЛ. С фискальником (Меркурий Epson 03 ФБ) такой проблемы не возникало.
Сервер: Windows 2008, MS SQL Server 2008 R2, сервер приложений 1С.
Клиент: Windows XP.

Зависимостей пропадания связи не выявил, предполагаю, что связано с каким-то периодом неактивности кассы.

[DmitriyF]

В крупном магазине стоит УТ 11, на кассе тонкий клиент. Периодически пропадает связь с дисплеем покупателя. Дисплей подключен через COM-порт. Ставил также переходник USB-COM - не помогло. Добавил параметр таймаут в 1С-форме настройки дисплея - без изменений. На дисплее не написана модель, на коробке есть наклейка fp73p073s220. Драйвера ставил от АТОЛ, модули конфигурации 1С используются для АТОЛ. С фискальником (Меркурий Epson 03 ФБ) такой проблемы не возникало.
Сервер: Windows 2008, MS SQL Server 2008 R2, сервер приложений 1С.
Клиент: Windows XP.

Зависимостей пропадания связи не выявил, предполагаю, что связано с каким-то периодом неактивности кассы.

COM-порт. Ставил также переходник USB-COM - не помогло. Добавил параметр таймаут в 1С-форме настройки дисплея - без изменений. На дисплее не написана модель, на коробке есть наклейка fp73p073s220. Драйвера ставил от АТОЛ, модули конфигурации 1С используются для АТОЛ. С фискальником (Меркурий Epson 03 ФБ) такой проблемы не возникало.

А как настроено энергосбережение?