Резерв "ни под кем"

[Gautama]

Добрый день, Уважаемые

Я - новичок в теме, поэтому, возможно, обрисую проблему несколько по-чайниковски. но, тем не менее:

Имеется- 1С версии 8.2 Альфа-Авто. Номенклатурная позиция в ней резервируется после проведения Заказа, либо Резервирования. т.е., если деталь в резерве, то можно по заказам отследить, кто резервировал и т.д.
но! на данный момент у нас "висит" ряд деталей, которые в резерве ( и соответственно забрать их нельзя)
но никто их не заказывал
как пример: на складе 12 бамперов, все в резерве, но фактически реальных заказов на них- 5, то есть 7 бамперов лежат просто так, но и забрать их нельзя, ибо "резерв"

вопрос прост: что делать?

Заранее расшаркиваюсь

[Slin]

Если рассуждать логически, то снять резерв. Соответствующие документы должны быть.

[Gautama]

В том-то и дело, что документов нет, это какой-то глюк программы похоже:(

[Slin]

должны быть

[Gautama]

где искать?

[Slin]

Если бы видел конфигурацию (как таковую, не конкретно вашу), то сказал бы...
Возможно, стоит неверный интерфейс. В УПП резервами управляет в том числе документ "Резервирование товаров".

[Orangleto]

Попробуйте перепровести документы за весь период. При работе с заказами очень важен порядок документов. Если не поможет - нужно снимать лишние резервы. Под руками нет базы, чтобы посмотреть и сказать точно, но в свое время я находила чудненький отчет, в котором анализируется, какой товар каким документом зарезервирован. Опять же, натыкалась на ошибку пользователей, которые душевно резервируют товар сначала на складе, а потом еще и в заказе поставщика. В итоге один резерв документом продажи закрывается, а второй так и остается висеть...

Иногда бухучет напоминает археологические раскопки...

[Eugeneer]

Вызвать спеца. который напишет запрос и увидит откуда это добро.