Не обновляется конфигурация

[aksd]

Здравствуйте. Такая проблема. У меня 1 с 8.0 базовая версия. В октябре перестала обновляться. Позвонила в службу поддержки, сказали, что нужно установить новую платформу. Установила. Но, по прежнему не обновляется. Получает обновления, все части, кроме последнего (1 из 1, 2 из 2 и т.д. сейчас пишет, что 3 из четырех получено, а 4 из четырех получить невозможно). Что делать?

[Slin]

Позвоните еще раз в службу поддержки.